سياسة الخصوصية

1. مقدمة

موعدار نظام سعودي لإدارة حجوزات الشاليهات والاستراحات والمنشآت المشابهة. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية ومعالجتها وحمايتها عند استخدام الموقع والخدمة.

2. البيانات التي نعالجها

قد تشمل البيانات التي نعالجها ما يلي:

• بيانات الحساب، مثل البريد الإلكتروني واسم المنشأة.
• بيانات الموظفين، بما في ذلك الأسماء والأدوار والصلاحيات المرتبطة بالمنشأة.
• بيانات عملاء المنشأة التي يدخلها مستخدموها، مثل الاسم ورقم الهاتف.
• بيانات الحجوزات، بما يشمل الوحدات والتواريخ والحالات والملاحظات.
• بيانات الدفعات، مثل إجمالي المبالغ والمبالغ المحصلة والمتبقية وأنواع الدفعات وتواريخها.
• البيانات التقنية والأمنية اللازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها، مثل معلومات الجلسة والسجلات التقنية ومحاولات الدخول والأخطاء.

3. أغراض استخدام البيانات

نستخدم البيانات بالقدر اللازم من أجل:

• إنشاء الحسابات والمصادقة عليها وتجهيز منشآت المستخدمين.
• تقديم وظائف إدارة الوحدات والعملاء والحجوزات والدفعات.
• إدارة أدوار الموظفين وصلاحياتهم داخل المنشأة.
• تقديم الدعم الفني والتواصل المتعلق بالخدمة.
• حماية الحسابات، ومنع إساءة الاستخدام، وتشخيص الأعطال.
• الوفاء بالالتزامات النظامية وحماية الحقوق والمطالبات.

4. مسؤولية المنشأة

تتحمل المنشأة المستخدمة لموعدار مسؤولية مشروعية جمع وإدخال بيانات عملائها وموظفيها، وإبلاغهم بالمعالجة والحصول على أي موافقات لازمة وفق الأنظمة المطبقة. ويجب ألا تُدخل المنشأة بيانات لا تحتاج إليها لإدارة أعمالها أو لا تملك مسوغًا نظاميًا لمعالجتها.

5. مزودو الخدمات والنقل الدولي

قد نستعين بمزودي خدمات تقنيين لتشغيل موعدار، بما في ذلك خدمات الاستضافة وقواعد البيانات والمصادقة والبريد والمراقبة الأمنية. وقد تقتضي البنية التحتية المستخدمة معالجة بعض البيانات أو نقلها خارج المملكة العربية السعودية. وفي هذه الحالات نتعامل مع ذلك وفق المتطلبات النظامية ذات العلاقة، وبالضمانات المناسبة وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة.

6. حماية البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول أو الاستخدام أو التغيير أو الإفصاح غير المصرح به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة تخزين أو نقل إلكتروني تضمن الحماية المطلقة، وعلى المستخدمين المحافظة على سرية بيانات دخولهم وإدارة صلاحيات موظفيهم بعناية.

7. مدة الاحتفاظ والإتلاف

نحتفظ بالبيانات طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمة وتنفيذ الالتزامات التعاقدية والنظامية وحماية الحقوق وتسوية النزاعات. وعند انتهاء الحاجة النظامية أو التشغيلية، تُحذف البيانات أو تُتلف أو تزال هويتها بطريقة مناسبة، مع مراعاة مدد النسخ الاحتياطية وأي التزام نظامي يوجب الاحتفاظ بها مدة أطول.

8. حقوق صاحب البيانات

يحق لصاحب البيانات، وفق الأنظمة والضوابط المطبقة، طلب العلم بالمعالجة والوصول إلى بياناته والحصول عليها وتصحيحها أو استكمالها أو تحديثها، وطلب إتلاف ما انتهت الحاجة النظامية إليه. قد نطلب ما يلزم للتحقق من الهوية والصفة قبل تنفيذ الطلب.

إذا كانت البيانات قد أُدخلت بواسطة منشأة تستخدم موعدار، فيمكن لصاحبها التواصل أولًا مع تلك المنشأة بصفتها المسؤولة عن إدخالها، أو التواصل معنا للمساعدة عبر البريد الموضح أدناه.

9. ملفات الارتباط والجلسات

يستخدم موعدار ملفات ارتباط وتقنيات جلسات ضرورية للمصادقة، والحفاظ على تسجيل الدخول، وحماية الحساب، وتشغيل الخصائص الأساسية. قد يؤدي تعطيل هذه التقنيات إلى تعذر استخدام بعض أجزاء الخدمة.

10. الإفصاح النظامي

قد نفصح عن البيانات عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب نظام أو أمر صادر من جهة مختصة، أو عندما يكون ضروريًا لحماية الحقوق أو السلامة أو منع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وذلك في الحدود النظامية اللازمة.

11. الأطفال

الخدمة موجهة للمنشآت ومستخدميها المهنيين، وليست موجهة للأطفال لإنشاء حسابات مستقلة. إذا تبين لنا أن حسابًا مستقلًا أُنشئ لطفل بالمخالفة للمتطلبات المطبقة، فسنتخذ الإجراء المناسب.

12. تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة مستقبلًا عند تغير الخدمة أو المتطلبات النظامية. سننشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث، ويُعد استمرار استخدام الخدمة بعد نفاذ التحديث خاضعًا للسياسة المحدثة.